Política de Privacidade – Clínica Pele

Última atualização: Outubro/2025

A Clínica Pele (“nós”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por pacientes, visitantes e usuários do site https://clinicapelerecife.com.

1. Dados que coletamos

Fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e informações inseridas em formulários (contato/agendamento/campanhas).
Coletados automaticamente: endereço IP, dispositivo/navegador, páginas acessadas, dados de uso (analytics).
Dados sensíveis/saúde: não solicitamos informações clínicas via site. Caso sejam enviados voluntariamente em campos abertos, aplicamos medidas reforçadas de segurança e minimização.

2. Finalidades do tratamento

Responder solicitações, esclarecer dúvidas e agendar consultas;
Enviar comunicações sobre serviços e campanhas (com consentimento prévio);
Medir e melhorar a navegação (analytics e performance do site);
Cumprir obrigações legais e regulatórias; prevenir fraudes e incidentes de segurança.

3. Bases legais

Tratamos dados com base em consentimento, execução de contrato/procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o caso, preservando seus direitos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com provedores que operam em nosso nome (hospedagem, CRM/HubSpot, e-mail, analytics, mensageria), mediante contrato de confidencialidade e segurança; e com autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de marketing. Você pode gerenciá-los no banner do site e nas configurações do navegador. Detalhes adicionais estão em nossa Política de Cookies.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

7. Retenção

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades indicadas e prazos legais/regulatórios. Em seguida, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

8. Seus direitos

Acessar, corrigir, atualizar e excluir dados;
Revogar consentimento e se opor a determinados tratamentos;
Solicitar portabilidade e informações sobre uso e compartilhamento.

Solicitações podem ser feitas para privacidade@clinicapelerecife.com. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

9. Crianças e adolescentes

Nosso conteúdo é voltado ao público em geral. Informações de menores devem ser fornecidas pelo responsável legal.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar em outros países. Utilizamos cláusulas e salvaguardas adequadas para proteger seus dados.

11. Encarregado/DPO

Responsável: Equipe de Privacidade – Clínica Pele • privacidade@clinicapelerecife.com

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data informada acima.

Clínica Pele • CNPJ 20.400.830/0001-13 • R. Padre Carapuceiro, 777 – Boa Viagem – Recife/PE (Shopping Recife) • Tel.: (81) 99261-0120